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海口市民去电影城办理会员卡充值很“窝火” 市场监管部门发话了

发布者:快钱彩票-快钱彩票官网-快钱彩票app-快钱彩票下载 浏览15次 【2020-06-14 00:00:54】

  周末去影城看电影是很多市民热衷的休闲生活方式之一。一些影城为了吸引观影者,纷纷推出可以充值的会员卡。近日,海口市民小杨向南国都市报反映,称影城会员卡可以打折,确实让消费者享受到了优惠,但影城设定的充值规则却让消费者“伤不起”。对此,记者调查发现,一些影城存在会员卡内余额不能补差额购票,还设有充值“下限”的情况。海口市场监管部门表示,如果消费者在办卡时,商家未告知使用事项,将涉嫌构成强制消费。

  “工作人员说,让我到影院小卖部消费,用完卡里的钱,或者再充值200元继续使用会员卡。”对于工作人员给出的解决方案,小杨并不满意。她认为,充值金额的大小应该由消费者自己来决定。此外,现在许多影城的会员票价是30元或35元,按照200元来充值,会员卡里可能一直会有余额。这样,消费者为了用掉卡里的余额,就陷入了消费循环。

  此外,记者以消费者身份咨询了海口奥斯卡国际影城、中影南方影城、金逸影城星海湾店等多家影城,工作人员均表示办理会员卡后能享受相应的优惠,但会员卡充值不能低于100元。对于卡内余额的处理,有的影城需续充相应金额才能使用,并且不能与现金联合消费。当然,一些影城可用卡内余额购买影城小卖部内的食品、饮料。

  影城的这种行为,是否属于强制消费?记者从海口市市场监管部门了解到,这主要在于消费者在办理会员卡时,影城是否事先告知消费者关于会员卡使用的相关规定及相关充值事宜。如果消费者知道这些规定后,也自愿花钱办理会员卡,就相当于与影城达成了一个协议,就不属于强制消费。反之,如果办卡时未告知消费者使用事项,则涉嫌强制消费。